Гарантия

  • Уважаемый покупатель!

    Благодарим Вас за покупку ювелирного изделия в салоне «Драгоценная Орхидея» и надеемся, что оно будет радовать Вас долгие годы. В случае если Ваше изделие, приобретённое у нас, будет нуждаться в гарантийном обслуживании, просим обратиться к администратору салона, в котором вы совершили покупку.

  • Срок гарантии

    Срок гарантии составляет 2 года от даты покупки. Если в течение этого гарантийного срока в изделии обнаружатся дефекты (заводской брак, существовавший в момент покупки) в материалах или работе, салон «Драгоценная Орхидея» бесплатно отремонтирует это изделие или заменит изделие или его дефектные детали на приведенных ниже условиях.

Настоящая гарантия действует в отношении Вашего изделия, приобретённого в салоне «Драгоценная Орхидея».

Условия

  • 1. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового, товарного чека, заводской бирки и гарантийной памятки вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока.
  • 2. Настоящая гарантия не распространяется на повреждения или модификации изделия в результате:
    – неправильной эксплуатации, включая обращение с изделием, повлекшее физические, косметические повреждения или повреждения поверхности, модификацию изделия;
    – регулировки или переделки изделия у сторонних специалистов без предварительной консультации в салоне о возможности/невозможности данной переделки.
  • 3. Обязательным условием для установления гарантийного случая является проведение ювелирной экспертизы на выявление скрытого заводского брака в изделии.

Прежде чем начать эксплуатацию, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.

Эксплуатация

  • Хранить ювелирное украшение в закрытой от света шкатулке, т. к. многие драгоценные камни под воздействием солнечных ультрафиолетовых лучей теряют интенсивность окраски
  • Не хранить изделие в слишком влажном (ванная комната) или слишком сухом (вблизи батарей) месте
  • Не купаться в украшениях
  • Снимать украшения при выполнении домашних и других физических работ, при соприкосновении с химикатами
  • Снимать украшения при использовании кремов, мазей, других косметических (в особенности приготовленных на основе ртути и серы) и парфюмерных средств
  • Не подвергать изделие воздействию высоких температур
  • При носке цепочных изделий использовать кулоны и подвески по весу меньше цепи на 1–2 грамма
  • Механические часы в золотом корпусе не подвергать воздействию воды и влаги
  • Пустотелые ювелирные изделия также необходимо снимать перед сном, во время занятий спортом, а также в других случаях, когда есть риск физического воздействия на изделие. Удары, падения могут нарушить целостность изделия либо оставить в этих местах вмятины и царапины
Форму заявления на обмен или возврат украшения вы можете посмотреть по ссылке: заявление

Уважаемые покупатели, ювелирного центра «Золотой Апельсин»

 
Золотой Апельсин



В связи с закрытием магазина, сообщаем вам, что по вопросам возврата или обмена товара приобретенного по адресу г. Пермь, Комсомольский проспект, 62, ювелирный центр «Золотой Апельсин» вы можете обращаться в ювелирный дом «Драгоценная Орхидея» по адресу г. Пермь, Комсомольский проспект, 66.

Чтобы подать заявление на возврат, вам понадобится предоставить следующие документы (помимо самого ювелирного изделия, которое вы хотите вернуть):

• Паспорт

• Кассовый чек

• Бирки изделия

• Письменное заявление


В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 указанного закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором (п. 2 указанной статьи) и составляет 6 месяцев.

Сроки рассмотрения и выполнения требований потребителя зависят от предъявленного потребителем требования.

Форму заявления на обмен или возврат украшения вы можете посмотреть по ссылке: заявление